Et si vos entretiens échouaient à évaluer correctement les candidats ? Les raisons ? Selon le baromètre WeSuggest / Parlons RH publié en avril 2022, 84% des recruteurs évaluent les soft skills à l’intuition. En effet, la plupart des entretiens sont conduits de manière non objective laissant une part importante aux biais cognitifs. Le risque d’embaucher un candidat qui ne s’épanouira pas dans le poste est donc élevé ! Conscients de cet écueil, 83% des DRH affirment qu’ils vont renforcer l’évaluation des soft skills en 2022. L’entretien semi-structuré est un cap à franchir pour mieux y arriver. On vous dit tout dans cet article pour passer à l’action !
Des soft skills encore trop souvent évaluées à l’intuition
L’évaluation des soft skills est encore trop basée sur l’intuition. Le baromètre WeSuggest / Parlons RH montre que les recruteurs ont peu recours à une démarche structurée. Seulement 31% d’entre eux déclarent utiliser les guides d’entretien et 27% un test psychométrique. Cependant, tous les professionnels du recrutement ont conscience de l’importance des soft skills. Celles-ci répondent en effet à de nombreux défis auxquels les entreprises font face aujourd’hui : travailler ensemble dans un modèle de travail hybride, s’adapter rapidement dans un monde économique en pleine mutation, être capable de trouver des idées pertinentes et innovantes dans un environnement imprévisible…
Renforcer l’évaluation des soft skills avec l’entretien structuré
L’évaluation des soft skills doit s’appuyer sur des référentiels avec des méthodes fiables et scientifiquement prouvées pour objectiver vos décisions sinon vous risquez de passer à côté du bon candidat. Il existe des solutions, comme WeSuggest par exemple, qui vous permettent d’évaluer les soft skills pertinentes de vos candidats et ainsi de disposer de données fiables sur leurs principaux motivateurs et compétences comportementales. Toutefois, l’échange avec le candidat reste crucial et avoir recours à un guide d’entretien structuré vous permettra d’évaluer vos candidats de manière objective sur la base d’un référentiel commun, en évitant que vos biais cognitifs vous induisent en erreur.
L’entretien structuré représente de nombreux avantages et bénéfices, tant pour le recruteur que pour le candidat :
- L’égalité de traitement : en ayant recours à une approche structurée, vous êtes en mesure de traiter les candidats de la même manière et de mieux les comparer entre eux. Cela vous permettra de renforcer l’équité de votre jugement et l’éthique de votre processus de recrutement, deux valeurs qui peuvent incarner votre marque employeur.
- Une amélioration de l’expérience candidat : en préparant encore mieux vos entretiens, vous améliorerez considérablement l’expérience candidat. En effet, tous les points de contact du processus de recrutement doivent être simples et fluides et doivent donner une bonne image de votre entreprise. Ceci est très important pour éviter que les candidats n’abandonnent leur démarche en cours de route. En montrant que vos entretiens sont structurés, cadrés et préparés, vous ferez une bonne impression auprès des candidats. Vous leur donnerez envie d’aller jusqu’au bout de leur candidature.
Entretiens structurés : comment le mettre en œuvre concrètement ?
L’entretien structuré : un poil trop rigide ?
Lors de l’entretien structuré, l’ensemble des questions sont préparées à l’avance et sont les mêmes pour l’ensemble des candidats. Le recruteur doit toutes les poser aux candidats. Sous cette forme, l’entretien structuré laisse peu de souplesse au recruteur et il ne favorise pas les échanges.
L’entretien semi-structuré : quand objectivité et souplesse font bon ménage
Plutôt que d’utiliser un entretien structuré à 100%, nous vous recommandons d’adopter un entretien semi-structuré. En effet, celui-ci représente de nombreux avantages. Les trames de questionnaire sont moins rigides et l’humain garde sa place. Plutôt que de préparer une liste de questions et de s’y tenir, l’entretien semi-structuré a pour objectif de définir des sujets ou des thématiques clés à aborder avec les candidats. Le recruteur a ainsi plus de flexibilité pour mener son entretien et de la souplesse dans les questions. Les échanges sont plus riches tout en étant concentrés sur ce qui est important pour le poste.
Les étapes pour intégrer l’entretien semi-structuré dans votre process de recrutement
Vous êtes prêt(e) à intégrer les entretiens semi-structurés dans vos processus de recrutement mais vous ne savez pas par où commencer ? Voici quelques étapes incontournables pour vous guider :
- Commencez par établir vos besoins en ciblant les compétences clés pour réussir dans le poste. Cette étape est cruciale. Prenez le temps d’identifier les bonnes soft skills ;
- Travaillez les sujets phares sur lesquels vous échangerez avec les candidats durant l’entretien et qui vous permettront de confronter les soft skills que vous attendez avec celles du candidat ;
- Rédigez un guide d’entretien pour avoir une trame à suivre sans vous enfermer dans un questionnaire rigide ;
- Croisez les regards entre les RH et les managers recruteurs pour avoir des avis différents et en parler ;
- Posez des questions ouvertes pour lancer la discussion et laissez l’opportunité au candidat de développer son point de vue.
Envie d’aller plus loin ?
WeSuggest, solution 100% web d’évaluation des soft skills en recrutement, est votre véritable allié ! En complément d’un échange avec le candidat via un entretien semi-structuré, notre plateforme vous permet de prendre des décisions fiables et objectives. Afin de vous aider, nous avons intégré une nouvelle partie dans notre rapport WeSuggest. Il s’agit d’une liste de questions sur laquelle vous pourrez vous appuyer durant l’échange avec le candidat pour vous permettre d’approfondir ses scores obtenus ! Chez WeSuggest, nous avons à cœur de vous aider à mieux évaluer les soft skills pour vous aider à trouver le candidat qui va réussir dans votre entreprise. Essayez gratuitement notre solution pour trouver les bons talents.
