« J’ai vu dès les premières secondes que ça n’allait pas coller », « J’ai eu un bon feeling avec ce candidat »… Qui n’a jamais entendu ces phrases ? C’est ce que l’on appelle écouter son intuition, autrement dit, s’appuyer sur une connaissance directe, immédiate de la vérité, sans recours au raisonnement, à l’expérience » * « Une intuition est très puissante, bien plus puissante que l’intellect » (Steve Jobs). Pourtant, quand on sait que plus d’un tiers des recrutements se solde par un échec au bout d’un an et qu’une erreur de recrutement coûte en moyenne 45 000€, on peut s’interroger sur la fiabilité de cette technique. Alors, se fier à son intuition est-il suffisant pour limiter les erreurs de casting lors d’un recrutement ? 👇
🤔 Le recrutement, un process complexe
On ne va pas se mentir, recruter LA bonne personne au bon endroit n’est pas une mince affaire ! Pourtant, sur le papier, cela semble assez simple : un recrutement consiste à évaluer de manière partiale une candidature pour un poste donné. Mais malgré toute la bonne volonté, l’expérience ou un process de recrutement bien rôdé, tout être humain est sujet à des réactions naturelles qui impactent son jugement : les biais cognitifs, et il est bien difficile d’éviter ces pièges…
En effet, en cas d’incertitude ou de situation complexe, notre cerveau à tendance à effectuer des opérations mentales rapides et intuitives, qu’il ne perçoit pas lui-même comme simplifiée. Les biais suivants vont sans doute vous rappeler quelque chose :
- Le biais d’appartenance : « tiens, c’est marrant ! Ce candidat fait également de la natation à haut-niveau ». Nous ressentons une affinité ou confiance plus forte envers des candidats qui nous ressemblent en termes de centres d’intérêt, de valeurs ou toutes autres caractéristiques qui nous permettent de nous identifier à eux.
- L’effet de halo : « Il n’a pas l’air très sérieux avec ses baskets… Je ne pense pas qu’il soit très méthodique ! ». Une caractéristique repérée à la première impression peut avoir une influence sur les autres caractéristiques que l’on va évaluer par la suite.
😍 Objectivation + Discernement + Intuition = un combo 100% gagnant
Désormais, les recruteurs et managers disposent d’un panel d’outils pour les aider à prendre les meilleures décisions et à fiabiliser leurs recrutements. Mais quand il s’agit de faire un choix final parmi plusieurs candidats, il peut être difficile de les départager… Pourtant, dans certaines situations, faire confiance à son instinct en s’appuyant sur des expériences passées et similaires peut apporter un éclairage très utile !
Alors évidemment, l’intuition à elle seule ne suffit pas et c’est là que les données entrent en jeu… Les tests d’évaluation des soft skills, par exemple, permettent de compléter votre intuition, en lui délivrant des informations objectives. En se basant sur les résultats d’une évaluation d’un candidat, vous pourrez analyser des données fiables pour vous faire votre propre avis et prendre la meilleure décision ! Une étude menée par Linkedin montre d’ailleurs que le pourcentage de professionnels RH ayant des compétences en analyse de données a augmenté de 242% au cours des 5 dernières années. Et si le secret d’un bon recrutement était de s’aider d’outils pour mieux s’écouter ?
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